オンライン商標登録プラットフォーム「コトボックス」を運営するcotobox（コトボックス）株式会社は、東京都内の企業に勤務しており、商標出願を弁理士に直接依頼したことがある101名に対し、「商標出願」に関するアンケート調査を実施し、以下の結果を公表した。
「商標出願の際、弁理士に依頼した理由」については；
・商標が専門的な内容であり、専門家への依頼がスムーズだと思ったから：76.2%
・オンラインで完結できるサービスの存在を知らなかった：35.6%
・Webで検索したら弁理士に頼むことが一般的だと出たから：17.8%
「商標出願を検討してから出願が完了までに最も時間がかかったプロセス」については；
・類似商標の事前調査：48.5%
・商標（ネーミング）の検討：31.6%
・出願準備・手続き：13.9%
「商標出願で手間や面倒を感じたか」については；
・非常に感じた：43.0%
・少し感じた：43.0%
・あまり感じなかった：14.0%
「弁理士または特許事務所に相談して良かったこと」については；
・弁理士に細かく相談してスムーズに出願できた：66.3%
・知財分野の専門性・実績に基づくアドバイスを受けられた：60.4%
・自社ビジネスを理解しているのでスムーズに対応してもらえた：26.7%
「弁理士または特許事務所に相談して良くなかったこと」については；
・出願までの時間がかかった：47.5%
・費用が高かった：43.6%
・コミュニケーションを円滑に進められなかった：23.8%
・進捗がわからず不安だった：17.8%
・自社の説明や情報共有が面倒だった：14.9%
「弁理士の探し方」については；
・知人の紹介：47.5%
・インターネット：45.5%
・従来の取引先：40.6%
「AIを活用した安価なオンライン完結型商標出願サービス」については；
・とても利用したい：43.6%
・すでに利用している：25.6%
・やや利用したい：22.8%